Договор публичной оферты

ДОГОВОР (оферта) от 14.11.2023.

на возмездное оказание гостиничных услуг на территории гостевого дома «Заря»
г. Сортавала, (редакция Договора утверждена четырнадцатого ноября две тысячи двадцать третьего года)

ИП Бодрягин Василий Витальевич, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны и «Заказчик» (все данные о конкретном Заказчике указываются в Регистрационной карте / Счете) с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

Если иное не установлено в настоящем Договоре, определения, используемые в настоящем Договоре, будут иметь значения, как указано ниже:

Гостевой дом «Заря» (Гостевой дом / Исполнитель) - ИП Бодрягин В.В. (ОГРН 321774600228609/ ИНН 772579188405), осуществляющее деятельность в качестве Гостевого дома «Заря», расположенного по адресу: 86790, Сортавала, ул. Советских Космонавтов, 25/11,

Заказчик – дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, либо физическое лицо – индивидуальный предприниматель, либо юридическое лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) гостиничные услуги в пользу потребителя.

Потребитель (Гость / Клиент) - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий и/или использующий гостиничные услуги исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе гражданин, для которого гостиничные услуги приобретены Заказчиком.

Гостиничные услуги – услуги временного проживания в гостиничных номерах гостевого дома «Заря», включенные в стоимость услуг временного проживания сопутствующие услуги, а также иные дополнительные услуги, в том числе, но, не ограничиваясь, услуги по организации питании. В рамках оказания гостиничных услуг могут быть предусмотрены пакетные предложения (комплексная услуга, включающая в себя услуги временного проживания в гостиничных номерах, услуги питания, в том числе, комплекс услуг по организации отдыха).

Комплекс услуг по организации отдыха - услуги, оказываемые на территории гостевого дома «Заря» на основании путевки отдыха.

Путевка отдыха – бланк строгой отчетности.

Иные термины и определения, используемые по тексту настоящего Договора (оферты) трактуются в значениях, установленных Правилами гостевого дома «Заря».

ОФЕРТА

Настоящий Договор является офертой на заключение договоров на возмездное оказание гостиничных услуг, оказываемых на территории Гостевого дома.
Существенным условием настоящего Договора и признание его Офертой является размещение настоящего Договора на официальном сайте гостевого дома zarya-sortavala.ru и на стойке приема и размещения Гостевого дома.

Договора, аналогичные данному по предмету и стороне Исполнителя и размещенные в иных средствах массовой информации, в том числе на любом другом, отличном от указанного в п. 2.2. настоящего Договора сайте, не являются офертой на заключение Договоров на возмездное оказание гостиничных услуг на территории гостевого дома «Заря».

Акцептом оферты по настоящему Договору Исполнитель признает:

- и/или оплату стоимости (в том числи части стоимости) Счета / Счета-договора, сформированного на основании настоящего Договора, в порядке и сроки, определенные настоящим Договором;

- и/или подписание Регистрационной карты (форма содержится в Приложении № 1 к настоящему Договору) на стойке Службы приема и размещения Гостевого дома.

Принятие условий настоящего Договора (оферты) Заказчик и/или Гость подтверждает свое ознакомление и согласие с Правилами гостевого дома «Заря», Правилами поселения гостей гостевого дома «Заря», в том числе, соглашается с Порядком поселения в Гостевой дом, содержащимся в Правилах поселения гостей гостевого дома «Заря», а также с последствиями нарушения порядка поселения и условием о том, что при нарушении порядка поселения, работник Гостевого дома вправе отказать Гостю в поселении по причинам не зависящим от Гостевого дома.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Настоящий Договор подготовлен в соответствии с Правилами гостевого дома «Заря», Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 года, Постановлением Правительства Российской Федерации № 1853 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» от 18.11.2020 года, а также иными нормативно-правовыми актами, регламентирующими деятельность организаций при оказании гостиничных услуг для физических лиц.

Настоящий Договор может быть заключен:

l с юридическими лицами и физическими лицами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей, при этом такие правоотношения регламентируются главой 39 Гражданского Кодекса Российской Федерации;
l с физическими лицами (дееспособными гражданами и лицами без гражданства, достигшими 18 летнего возраста), при этом такие правоотношения регламентируются Законом Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года.

На условиях настоящего Договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику и/или Гостю гостиничные услуги, а Заказчик и/или Гость обязуется принять и оплатить их в порядке и сроки, установленные в настоящем Договоре и Правилах Гостевого дома.

Перечень и объем гостиничных услуг определяется Заказчиком и отображается Исполнителем в сформированном на основании данных Заказчика Счете / Счете-договоре. Счет / Счет-договор в обязательном порядке должен содержать: наименование услуги (для услуг временного проживания - категория номера, включенная программа (при наличии) и включенный тип питания (при наличии, период временного проживания, дату предполагаемого заезда и дату предполагаемого выезда), стоимость услуги, иную дополнительную информацию об услуге.

Условия оказания отдельных услуг Исполнителя определены в Правилах гостевого дома «Заря».

Стороны пришли к соглашению о том, что заключение настоящего Договора является подтверждением бронирования гостиничных услуг.

В случае отсутствия свободных номеров запрашиваемой категории на указанную в заявке на бронирование дату Исполнитель вправе отказать Заказчику и/или Гостю в бронировании номеров.

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Порядок оказания услуг в Гостевом доме устанавливается Исполнителем и содержаться в Правилах гостевого дома «Заря».

Заезд в гостевой дом оформляется в соответствии с Правилами поселения гостей гостевого дома «Заря» и только при предоставлении Клиентом оригиналов документов, удостоверяющих личность. Заезд в Гостевой дом на основании предоставления копий документов (фотокопии, сканкопии и т.д.) не допускается.

Основанием для заезда и временного проживания Гостя в Гостевом доме является подписание Регистрационной карты.
Регистрационная карта оформляется на каждого из Гостей и подписывается каждым из Гостей (в отношении несовершеннолетних лиц подписание осуществляется родителями, законными представителями опекунами) в момент фактического заселения в Гостевой дом.

В случае позднего выезда либо раннего заезда Заказчик и/или Гость обязан произвести Исполнителю дополнительную оплату стоимости услуг временного проживания в следующих размерах:
l При выезде Гостя после 12 часов 00 минут и до 22 часов 59 минут дня запланированного выезда – взимается дополнительная оплата в размере 50 % стоимости одних суток размещения согласно категории номера;
l При выезде Гостя после 23 часов 00 минут дня запланированного выезда и до 12 часов 00 минут дня, следующего за днем запланированного выезда – взимается дополнительная оплата в размере 100 % стоимости одних суток размещения согласно категории номера;
l В случае заезда Гостя после 15 часов 00 минут и до 23 часов 59 минут дня, предшествующего дню запланированного заезда - взимается дополнительно оплата 100 % стоимости одних суток размещения согласно категории номера;
l В случае заезда Гостя с 00 часов 00 минут и до 15 часов 00 минут дня запланированного заезда - взимается дополнительно оплата в размере 50 % стоимости одних суток размещения согласно категории номера.

ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В БРОНИРОВАНИЕ

Внесение изменений в услуги в части изменения имен Гостей, возможно, не менее чем за 24 часа до даты запланированного заезда (начала оказания услуг) и при условии уведомления Исполнителя по номерам телефонов и по адресу электронной почты.

Внесение изменений в забронированные услуги временного проживания Гостевого дома (категории номера, увеличение/уменьшение срока пребывания, увеличение количества номеров, изменение типа питания и т.д.) оформляется путем аннуляции прежней заявки на бронирование и подтверждения новой заявки на бронирование. Такие изменения могут быть внесены не менее чем за 24 часа до даты запланированного заезда и при условии наличия возможности внесения таких изменений у Исполнителя.

Внесение изменений в дополнительные услуги не включенные в пакетные предложения гостевого дома «Заря» возможно, не менее чем за 3 дня до даты начала оказания услуг при условии уведомления Исполнителя по номерам телефонов и по адресу электронной почты.

С целью внесения изменений в услуги по настоящему Договору, Заказчик направляет в адрес Исполнителя скорректированную заявку, содержащую сведения о необходимых изменениях.
Гость, желающий продлить временное проживание в Гостевом доме обязан сообщить об этом Исполнителю не менее чем за 1 (одни) сутки до дня запланированного выезда, и своевременно оплатить такое продление. В противном случае, в случае отсутствия свободных гостиничных номеров, а равно в случае наличия брони на занимаемый Гостем номер, Гостевой дом имеет право отказать в продлении и обязать Гостя освободить гостиничный номер.
При досрочном выезде Заказчика и/или Гостя, последний обязуется заблаговременно, не менее чем за 2 гостиничных суток до даты предполагаемого выезда, уведомить об этом Исполнителя.

В случае несвоевременного уведомления Исполнителя о досрочном выезде Исполнитель оставляет за собой право удержать компенсацию за фактический простой забронированных гостиничных номеров в размере 100 % стоимость услуг временного проживания за одни гостиничные сутки в каждом гостиничном номере.
В
несение изменений в гостиничные услуги, включенные в пакеты услуг гостевого дома «Заря» (включенные в пакет услуги питания, проживания, и т.д.) после заезда Заказчика и/или Гостя осуществляется на усмотрение Исполнителя и за дополнительную плату.

ПОРЯДОК АННУЛИРОВАНИЯ БРОНИРОВАНИЯ

Заказчик и/или Гость имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора (аннулирование заявки на бронирование по инициативе Заказчика и/или Гостя). В случае своевременного отказа Исполнитель осуществляет возврат 100 % уплаченной суммы.

В части оказания услуг временного проживания и услуг в рамках пакетных предложений гостевого дома «Заря» - своевременным стороны признают отказ от Договора, совершенный Заказчиком не менее, чем за 48 часов до времени запланированного заезда.

В части оказания дополнительных услуг, не включённых в пакетные предложения гостевого дома «Заря» - своевременным стороны признают отказ от Договора, совершенный Заказчиком не менее, чем за 2 дня до даты начала оказания услуг.

При несвоевременном отказе Заказчика и/или Гостя от Договора (аннулирование заявки на бронирование по инициативе Заказчика и/или Гостя), Исполнитель оставляет за собой право выставить Заказчику и/или Гостю счет на оплату компенсации за фактический простой забронированных гостиничных номеров в размере 100 % стоимость услуг временного проживания за одни гостиничные сутки в каждом гостиничном номере.

При несвоевременном отказе Заказчика и/или Гостя от Договора (отказ от дополнительных услуг, не включенных в пакетные предложения гостевого дома «Заря»), Исполнитель:
- в случае, если услуги не оплачены, оставляет за собой право выставить Заказчику и/или Гостю счет на оплату компенсации расходов на подготовку к оказанию дополнительных услуг в размере 50 % стоимость таких услуг;

- в случае, если услуги оплачены, оставляет за собой право удержать из оплаченной Заказчиком и/или Гостем суммы компенсацию расходов на подготовку к оказанию дополнительных услуг в размере 50 % стоимость таких услуг.

При не заезде Заказчика и/или Гостя, Исполнитель оставляет за собой право:

- выставить Заказчику и/или Гостю счет на оплату услуг бронирования гостиничных номеров на срок, начиная с даты подтверждения бронирования и до момента аннулирования заявки по инициативе Заказчика и/или Гостя. Стоимость услуг бронирования определяется в соответствии с п. 7.11.2 настоящего Договора;

- удержать компенсацию за фактический простой забронированных гостиничных номеров в размере 100 % стоимость услуг временного проживания за одни гостиничные сутки в каждом гостиничном номере.

При не явке Заказчика и/или Гостя ко времени начала оказания дополнительных услуг, не включенных в пакетные предложения гостевого дома «Заря», Исполнитель, в соответствии с положениями п. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации:
- в случае, если услуги не оплачены, оставляет за собой право выставить Заказчику и/или Гостю счет на оплату 100 % стоимости услуг, не оказанных по вине Заказчика и/или Гостя;

- в случае, если услуги оплачены, оставляет за собой право удержать из оплаченной Заказчиком и/или Гостем суммы компенсацию расходов на подготовку к оказанию дополнительных услуг в размере 100 % стоимости услуг, не оказанных по вине Заказчика и/или Гостя.

В случаях, предусмотренных п. 7.11.2, 6.2 - 6.5 настоящего Договора, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за вычетом сумм компенсаций / оплаты услуг бронирования, а в случае отсутствия оплаты услуг Исполнителя – оставляет за собой право выставить в адрес Заказчика и/или Исполнителя Счет на оплату услуг бронирования / Счет на оплату компенсации за простой номеров.

В случае обращения физическим лицом за возвратом уплаченных денежных средств, возврат осуществляется только на основании письменного заявления Заказчика и/или Гостя оплатившего услуги.

Заявление должно содержать указание на причины и условия возврата, на сумму, подлежащую возврату, в обязательном порядке, должно сопровождаться документами, подтверждающими уплату денежных средств, а также, должно содержать информацию, позволяющую точно идентифицировать личность заявителя (паспортные данные с приложением копии 2-3 страниц паспорта с отметкой, о том, что они могут быть использованы только для идентификации личности при возврате денежных средств).

Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента получения такого заявления о возврате.

В случае обращения юридическим лицом и/или физическим лицом, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, за возвратом уплаченных денежных средств, возврат осуществляется только на основании письменного заявления Заказчика, оплатившего услуги. Заявление должно содержать указание на причины и условия возврата, на сумму, подлежащую возврату, а также, в обязательном порядке, должно сопровождаться документами, подтверждающими уплату денежных средств.
Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в срок, не превышающий 15 рабочих дней с момента получения такого заявления о возврате.

При заезде Заказчика и/или Гостя позднее запланированного времени (в день запланированного заезда), но ранее расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда, Исполнитель оставляет за собой право удержать с Заказчика и/или Гостя 100 % стоимость услуг временного проживания за одни гостиничные сутки в каждом гостиничном номере в качестве компенсации за фактический простой номеров.

СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

После получения Заказчиком и/или Гостем Уведомления о подтверждении бронирования и Счета / Счета-договора, сформированного на основании настоящего Договора, он осуществляет оплату забронированных услуг в порядке и в сроки, установленные настоящим разделом Договора.

Стоимость услуг устанавливается в соответствии с единым расчётным часом, который устанавливается в 12 часов текущих суток по местному времени. В рамках настоящего Договора предоставление гостиничных услуг начинается с 14 часов 00 минут дня запланированного заезда и оканчивается в 12 часов 00 минут дня запланированного выезда.

Общая стоимость гостиничных услуг определяется в соответствии со Счетом / Счетом-договором, сформированным на основании настоящего Договора. Цена на услуги установлена в рублях Российской Федерации.
В Гостевом доме установлена посуточная оплата услуг (перерасчет стоимости услуг согласно количеству часов в рамках одних гостиничных суток не производится).

Заказчик и/или Гость может произвести оплату одним из следующих способов:
Оплата Счета наличными денежными средствами на стойке приема и размещения (для юридических лиц сумма не может превышать 100 000 рублей в рамках одного Договора, в соответствии с Указанием Центрального Банка РФ № 3073-У «Об осуществлении наличных расчетов» от 07.10.2013 года).
Безналичная оплата на основании выставленного Счета.
Исполнитель признает гарантированным бронированием своевременную оплату стоимости (в том числе части стоимости, в размере не менее стоимости за одни гостиничные сутки) гостиничных услуг по Счету / Счету-договору. При гарантированном бронировании Исполнитель принимает на себя обязательства по ожиданию Гостя до расчетного часа гостиничных суток, следующих за датой запланированного заезда. При не заезде Заказчика и/или Гостя в указанный срок, бронирование считается аннулированным по вине Заказчика и/или Гостя.
Предоставление Заказчику/Гостю документов, подтверждающих проживание (акта оказанных услуг, счет-фактуры) осуществляется не позднее 5 рабочих дней, с момента соблюдения следующих условий: 100% оплаты оказанных услуг и оказание услуг Заказчику/Гостю в полном объеме

Иное бронирование, в том числе оплаченное в размере менее, чем за одни гостиничные сутки, признается Исполнителем не гарантированным. При не гарантированном бронировании Исполнитель принимает на себя обязательства по ожиданию Гостя до 18 часов 00 минут дня запланированного заезда. При не заезде Заказчика и/или Гостя в указанный срок, бронирование считается аннулированным по вине Заказчика и/или Гостя.

Исполнитель осуществляет фактическое заселение Гостя (приступает к оказанию дополнительных услуг) только при условии оплаты 100 % стоимости гостиничных услуг за весь период временного проживания в номере выбранной категории. Рассрочка оплаты, а равно пост оплата не допускается.

По взаимной договоренности Сторон оплата услуг Исполнителя, в том числе по выставленному последним Счету / Счету-договору, должна быть произведена в полном объеме не менее, чем за 3 (три) календарных дня до даты запланированного заезда (начала оказания услуг), а в случае, если бронирование совершается Заказчиком и/или Гостем менее, чем за 3 (три) календарных дня до запланированного заезда (начала оказания услуг), в том числе, если Счет / Счет-договор выставлен менее, чем за 3 (три) календарных дня, оплата должна быть произведена в день выставления Счета / Счета-договора / подтверждения бронирования.

В случае несвоевременной оплаты услуг, в том числе по Счету / Счету-договору, Исполнитель оставляет за собой право:

l в одностороннем порядке аннулировать заявку на бронирование Заказчика и/или Гостя по причине ненадлежащего исполнения обязательств по оплате услуг Исполнителя, о чем уведомляет последнего в день аннулирования;
l с согласия Заказчика и/или Гостя сохранить бронирование гостиничных услуг на следующих условиях:

- Исполнитель признает такое бронирование не гарантированным независимо от размера оплаченных денежных средств, в том числе по Счету;

- в случае не заезда Заказчика и/или Гостя, Исполнитель оставляет за собой право выставить Заказчику и/или Гостю счет на оплату услуг бронирования гостиничных номеров, при этом стоимость услуг бронирования составляет 600 (шестьсот) рублей 00 копеек, в том числе НДС, за одни гостиничные сутки бронирования одного гостиничного номера (любое неполное количество часов в рамках гостиничных суток считается полными гостиничными сутками);

- оплата за услуги бронирования взимается за срок, начиная с даты подтверждения бронирования и до момента наступления конечного срока для исполнения обязательств по оплате услуг Исполнителя;

- Исполнитель оставляет за собой право удержать компенсацию за фактический простой забронированных гостиничных номеров в размере 100 % стоимость услуг временного проживания за одни гостиничные сутки в каждом гостиничном номере.

Положения настоящего пункта не применяются к случаям, оказания дополнительных услуг, не включенных в пакетные предложения гостевого дома «Заря».

Исполнитель имеет право самостоятельно, без предварительного уведомления Заказчика и/или Гостя, изменять стоимость гостиничных услуг, стоимость дополнительных услуг, а также иных услуг, оказываемых на территории Гостевого дома.

При этом стоимость считается измененной с момента опубликования информации о новых ценах на официальном сайте Гостевого дома.

Стоимость гостиничных услуг становиться фиксированной для Заказчика и/или Гостя и не подлежит изменению с момента получения Исполнителем заявки на бронирование, содержащей все необходимые данные, согласно Правилам Гостевого дома, при условии дальнейшего подтверждения Исполнителем бронирования, а также при условии последующей оплаты гостиничных услуг, в порядке и сроки, установленные настоящим Договором и/или уведомлением о подтверждении бронирования.

В случае не соблюдения условий, определенных в п. 7.13. настоящего Договора, получение Исполнителем заявки на бронирование не становиться основанием для фиксации стоимости гостиничных услуг.

Фиксированная стоимость гостиничных услуг действует в течение всего срока, указанного в уведомлении о подтверждении бронирования. Продление срока оказания гостиничных услуг оплачивается по ценам, действующим в момент оплаты продления.

Стороны пришли к соглашению, что по обязательствам сторон по Договору ни одна из них не имеет права на получение с другой Стороны предусмотренных ст. 317.1 ГК РФ процентов на сумму долга. Проценты, предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ не начисляются.

При оказании в рамках настоящего Договора услуг временного проживания, не включенных в пакетные предложения гостиницы «Родина», стоимость таких услуг облагается НДС по ставке 0 %, в соответствии с пп. 19 п. 1 ст. 164 Налогового кодекса Российской Федерации.
При оказании в рамках настоящего Договора комплекса услуг по организации отдыха и оздоровления, стоимость таких услуг не облагается НДС, в соответствии с пп. 18 п. 3 ст. 149 Налогового кодекса Российской Федерации.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Во всем ином, что не указано в тексте настоящего Договора, Стороны руководствуются Правилами Гостевого дома, действующим законодательством Российской Федерации, а также иными локальными актами Исполнителя.
Настоящий Договор (оферта) имеет неограниченный круг лиц, заинтересованных в получении гостиничных услуг.
Исполнитель имеет право без согласования с Заказчиком и/или Гостем вносить изменения в текст настоящего Договора (оферты), при этом ко всем взаимоотношениям, возникшим в связи с настоящим Договором, до момента внесения в него изменений, применяется редакция настоящего Договора, действующая на момент возникновения таких взаимоотношений.
Документы, переданные и полученные с использованием технических средств связи, в том числе, по факсу и электронной почте, позволяющие достоверно установить, что они исходят от Стороны по Договору, в соответствии с п. 2 ст. 434 ГК РФ, имеют юридическую силу, допускаются в соответствии со ст. 75 АПК РФ в качестве письменных доказательств и обязательны к исполнению Сторонами, за исключением случаев, предусмотренных Договором. Сторона, направившая факсимильную (сканированную) копию документа, обязана направить оригинал документа другой Стороне не позднее 3 дней с момента направления копии.
Граждане Российской Федерации, граждане иностранных государств, лица без гражданства, являются субъектами персональных данных в понимании Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года. Для соблюдения действующего законодательства и оказания гостиничных услуг в соответствии с установленными стандартами, Исполнителю необходимы персональные данные Заказчиков и/или Гостей, в связи с чем Заказчик / Потребитель, принимая условия настоящего Договора, даёт право Исполнителю осуществлять обработку своих персональных данных путем проставления на соответствующей форме своей подписи.
Перечень персональных данных, подлежащих обработке: фамилия, имя, отчество; пол, возраст; паспортные данные (реквизиты документа, удостоверяющего личность); место регистрации, почтовый адрес, адрес электронной почты, домашний и мобильный телефоны; семейное положение, наличие детей, родственные связи; состояние здоровья, в том числе специальные данные.

УТВЕРЖДЕНО:

ИП БОДРЯГИН ВАСИЛИЙ ВИТАЛЬЕВИЧ

Юридический адрес организации

115470, РОССИЯ, Г МОСКВА, УЛ НОВИНКИ, Д 25, КВ 234,

ИНН 772579188405,

ОГРН 321774600228609,

Расчетный счет 40802810800002001925,

Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК",

ИНН банка 7710140679,

БИК банка 044525974,

Корреспондентский счет банка 30101810145250000974,

Юридический адрес банка Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 116:38